Política de Privacidade

Última atualização: 3 de Agosto de 2026

O Quest Life Game tem o compromisso de proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos, retemos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso aplicativo e serviços associados.

1. Idade Mínima

O Quest Life Game é indicado para maiores de 16 anos. Ao utilizar o aplicativo, você declara ter no mínimo 16 anos de idade. Contas identificadas como pertencentes a menores de 16 anos poderão ser suspensas ou removidas.

2. Dados que Coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do aplicativo. Todos eles são fornecidos por você ou gerados pelo seu próprio uso do app:

• Dados de cadastro: e-mail, nome de usuário e senha (armazenada exclusivamente como hash criptográfico — nunca em texto legível).
• Dados de perfil (opcionais): nome, idade, gênero, foto de perfil e fuso horário.
• Progresso de jogo: XP, níveis, moedas virtuais, conquistas, metas, quests, itens de avatar e sequência diária.
• Saúde e fitness (fornecidos por você): registros de refeições e informações nutricionais (calorias e macronutrientes), planos e registros de treino, e demais atividades que você optar por registrar (leitura, estudo, meditação etc.).
• Teste de personalidade: as respostas do questionário de estilo MBTI usado para definir sua classe de RPG no aplicativo.
• Diário do Explorador: os textos e as fotos que você optar por registrar, com a visibilidade que você escolher (privada ou visível para amigos).
• Dados sociais: conexões de amizade, reações no feed e as denúncias ou bloqueios que você realizar.
• Consentimentos: data e versão dos Termos de Uso aceitos por você e sua opção de receber, ou não, comunicações de marketing.
• Token de notificações: identificador do dispositivo, usado exclusivamente para enviar as notificações do aplicativo.
• Identificador de publicidade: pode ser coletado pelo Google AdMob para a exibição de anúncios (ver seção 5).
• Registros técnicos (logs): endereço IP, data, hora e rota acessada, gerados automaticamente pelo servidor para fins de segurança e diagnóstico.

3. Como Usamos os Dados

• Salvar e sincronizar o seu progresso entre sessões e dispositivos.
• Operar as funcionalidades do aplicativo (gamificação, nutrição, treinos, metas, diário e recursos sociais).
• Enviar notificações relacionadas ao seu uso, como lembretes de sequência diária — você pode desativá-las nas configurações do sistema.
• Enviar e-mails transacionais, como o link de redefinição de senha.
• Exibir anúncios aos usuários que não possuem o Passe Vitalício.
• Processar e validar as compras realizadas dentro do aplicativo.
• Prestar suporte técnico e apurar denúncias e violações dos Termos de Uso.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Seus dados de saúde, nutrição e treino não são utilizados para publicidade nem compartilhados com anunciantes.

4. Compartilhamento com Terceiros

Compartilhamos apenas o mínimo necessário com os provedores abaixo, que tratam esses dados sob suas próprias políticas de privacidade:

• Google AdMob — exibição de anúncios; recebe o identificador de publicidade do dispositivo e dados de interação com os anúncios.
• Google Play — processamento dos pagamentos das compras no aplicativo. Não temos acesso aos seus dados de pagamento (cartão e afins), tratados exclusivamente pelo Google Play.
• RevenueCat — validação do estado das suas compras; recebe o identificador da sua conta no aplicativo e os dados da transação.
• Expo — entrega das notificações push; recebe o token de notificação do dispositivo.
• Resend — envio de e-mails transacionais, como a redefinição de senha; recebe o seu endereço de e-mail.

5. Publicidade (AdMob)

Para manter nosso aplicativo e disponibilizar versões gratuitas, utilizamos o Google AdMob como plataforma de anúncios.

• O AdMob e seus parceiros podem utilizar identificadores de dispositivos e outras tecnologias para coletar dados que permitam veicular anúncios personalizados.
• Os anúncios são geridos pelo Google, de acordo com as próprias políticas de privacidade do Google.

6. Conduta, Conteúdo Proibido e Denúncias

O uso do Quest Life Game está condicionado ao cumprimento dos nossos Termos de Uso. Qualquer violação dos termos poderá resultar no banimento permanente da conta, a nosso critério, sem aviso prévio e sem direito a reembolso.

É expressamente proibido publicar, compartilhar ou enviar imagens ou conteúdos de violência, sexo ou nudez. Esse tipo de conteúdo constitui violação grave e resulta em banimento permanente e imediato da conta.

Caso você identifique qualquer conteúdo dessa natureza, é possível denunciá-lo diretamente pelo aplicativo, por meio da ferramenta de denúncia disponível no app. Analisamos todas as denúncias recebidas e adotamos as medidas cabíveis.

7. Retenção de Dados

Como regra geral, mantemos seus dados pessoais apenas enquanto a sua conta existir. Não há prazo fixo de armazenamento: os dados permanecem conosco enquanto você mantiver a conta, porque é exatamente isso que preserva o seu progresso no jogo. Ao excluir a conta, os dados são apagados imediatamente e de forma irreversível, conforme a seção 8.

Alguns dados têm prazos de retenção próprios e menores:

• Conta, perfil, progresso, atividades, nutrição, treinos, metas, dados sociais, diário e fotos: mantidos enquanto a conta existir; apagados imediatamente quando você exclui a conta.
• Fotos do Diário do Explorador: mantidas até que você apague a entrada correspondente ou a conta — em ambos os casos o arquivo é removido do nosso armazenamento.
• Links de redefinição de senha: expiram em 1 hora e são de uso único; utilizar um link invalida automaticamente todos os demais.
• Token de notificações push: mantido enquanto for válido e removido automaticamente assim que o dispositivo deixa de aceitar notificações.
• Registros técnicos (logs) do servidor: rotacionados automaticamente e mantidos por, no máximo, 14 dias.
• Denúncias e bloqueios: mantidos enquanto existirem as contas envolvidas e apagados junto com elas.
• Registro do aceite dos Termos de Uso (data e versão): mantido enquanto a conta existir, por servir como comprovação do seu consentimento.
• Cópias técnicas de segurança: não mantemos backups de longo prazo. Cópias pontuais, geradas antes de manutenções do sistema, são descartadas em até 30 dias.

Os dados sob a guarda dos terceiros indicados na seção 4 (Google AdMob, Google Play, RevenueCat, Expo e Resend) seguem os prazos de retenção definidos nas políticas de privacidade de cada um deles.

Podemos reter determinados dados por prazo superior apenas quando houver obrigação legal ou regulatória, ou para o exercício regular de direitos em processo judicial ou administrativo, conforme o artigo 16 da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Cumprida a finalidade, os dados são eliminados.

8. Exclusão Permanente de Dados

Respeitamos seu direito ao esquecimento. Conforme descrito nos nossos Termos de Uso, você pode excluir sua conta e seus dados a qualquer momento de forma permanente através da opção de exclusão dentro do próprio aplicativo.

Para excluir sua conta: abra o aplicativo, acesse a aba Perfil, role a tela até o final e toque em Excluir conta. Se não conseguir acessar o aplicativo, você também pode solicitar a exclusão pela página Solicitar exclusão de conta ou pelo e-mail de contato.

Ao realizar este processo, todos os registros que ligam você à conta, seu histórico, itens e evolução são completamente apagados de nossos servidores de forma irreversível. Isso inclui: cadastro e credenciais, dados de perfil e foto, progresso e conquistas, atividades, registros de nutrição e treino, metas, entradas e fotos do Diário do Explorador, conexões de amizade e reações. Não conservamos cópia dos seus dados após a exclusão, ressalvadas as hipóteses legais indicadas na seção 7.

9. Segurança

• Todo o tráfego entre o aplicativo e nossos servidores trafega por conexão criptografada (HTTPS).
• As senhas são armazenadas apenas como hash criptográfico — não temos acesso à sua senha em texto legível.
• Os dados ficam em servidor próprio, com acesso restrito à equipe responsável pela operação do serviço.

10. Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados), você pode solicitar a qualquer momento: a confirmação da existência de tratamento; o acesso aos seus dados; a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; a anonimização ou a eliminação dos dados; a portabilidade; a informação sobre o compartilhamento com terceiros; e a revogação do consentimento.

A exclusão pode ser feita diretamente no aplicativo (seção 8). A opção de receber comunicações de marketing pode ser revogada a qualquer momento em Perfil → Configurações. As demais solicitações podem ser feitas pelo e-mail de contato abaixo.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização consta no topo desta página, e alterações relevantes serão comunicadas pelo aplicativo.

12. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco através do e-mail: comercial@questlife.com.br